Der CAS vermittelt Know-how aus dem Zivil-, Vollstreckungs-, Sozialversicherungs-, Sozialhilfe- und internationalen Recht sowie von Verwaltungsabläufen. Handlungsinstrumente befähigen zum erfolgreichen Alimenteninkasso und stärken den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Kooperationspartner ist der Schweizerische Verband für Alimentenfachleute SVA.
Zielpublikum:Die Weiterbildung richtet sich an Sachbearbeiter:innen in der Alimentenhilfe mit Praxiserfahrung.
Ziele: - Die Teilnehmenden erlangen fachliche Kompetenz im Alimenteninkasso und in der Alimentenbevorschussung und qualifizieren sich zur selbstständigen Fallführung.
- Sie verfügen über das notwendige Grundlagenwissen im schweizerischen Schuldbetreibungs- und Konkursrecht und kennen die besonderen Instrumente im Zusammenhang mit der Vollstreckung von Unterhaltsansprüchen.
- Sie lernen, mit besonderem Augenmerk auf den Umgang mit Klient:innen im Bereich der Alimentenhilfe (Schuldner:innen bzw. Gläubiger:innen) Gespräche zu führen sowie Konflikte zu erkennen, einzuschätzen und diesen entsprechend zu begegnen.
Inhalt:
Modul 1: Grundlagen der Alimentenhilfe (3 ETCS)
- Organisation der Alimentenhilfe / Rechtliche Grundlagen
- Grundzüge Verwaltungs- und Gerichtsverfahren
- Grundzüge Alimentenbevorschussung / Organisation eines Inkassomandats
- Sozialversicherungsrechtliche Ansprüche
- Auslandinkasso
Modul 2: Gütliches Inkasso und Gesprächsführung (3 ETCS)
- Schulden
- Gütliches Inkasso
- Gesprächsführung
- Konfliktgespräche / Konfliktbewältigung
- Spezielle Instrumente der Vollstreckung
- Umgang mit Gewalt
Modul 3: Rechtliches Inkasso und Praxis (4 ETCS)
- Rechtliches Inkasso
- Praxistag
- Spezielle Inkassomassnahmen
- Fallwerkstatt
- Qualifikation
