CAS Key Account Management

Erfolgreiche Kundenbeziehungen sind kein Zufall. Der CAS Key Account Management der FHNW vermittelt Ihnen praxisbewährte Methoden und Strategien, um Ihre Schlüsselkund:innen systematisch zu betreuen und nachhaltige Erfolge zu erzielen.

Ziele und Nutzen

Der CAS KAM vermittelt Ihnen Schritt für Schritt die Grundlagen erfolgreicher Bearbeitung von Key Accounts und welche Voraussetzungen im Unternehmen geschaffen werden müssen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erreichen.

Nutzen für Sie:

• Praxisorientierte Key-Account-Management-Weiterbildung
• Die Hochschule für Wirtschaft bietet auch nach dem CAS Key Account Management FHNW eine Plattform mit Gleichgesinnten aus verschiedenen Branchen für Ihr eigenes Netzwerk
• Anerkanntes Zertifikat der Fachhochschule Nordwestschweiz

Nutzen für Ihr Unternehmen:

• Strategisch fundierte Konzepte, Methoden und Tools für professionelles und nachhaltiges Key Accountmanagement
• Erarbeitung von ready-to-use Lösungen für aktuelle Herausforderungen in Ihrem Unternehmen
• Fachlich begleitete Erstellung eines KAM-Manuals (Abschlussarbeit) mit direktem Nutzen für Ihr Unternehmen

Inhalt

Der CAS Key Account Management FHNW ist berufsbegleitend konzipiert und findet im FHNW-Campus Brugg-Windisch statt, wobei zwei Module im FHNW Campus Muttenz durchgeführt werden. In der Regel findet der CAS von Donnerstag (9:00 Uhr) bis Samstag (17.00 Uhr) statt. So ermöglichen wir es unseren Teilnehmenden, Weiterbildung und berufliche Aufgaben optimal aufeinander abzustimmen.

Damit die Erwartungen aller Teilnehmenden im CAS KAM integriert werden können, führen wir nach Bedarf Vorbereitungsgespräche mit den Teilnehmenden durch.

Zwischen den Modulen übertragen Sie das Gelernte gezielt in Ihre unternehmerische Praxis. Im Rahmen von zwei kleineren Gruppenarbeiten wenden Sie die vermittelten Konzepte auf Ihr eigenes Unternehmen an. Zudem entwickeln Sie konkrete Lösungsansätze im Key Account Management für Ihr eigenes Unternehmen und erhalten professionelles Feedback von Programmleitung und Gastdozierende: Fundiert, praxisnah und gleich umsetzbar.

Genau so wird der CAS KAM unmittelbar spürbar. Der individuelle Zeitaufwand liegt dabei in der Regel bei etwa 120 bis 170 Stunden für die 16 Tage CAS KAM – eine Investition, die sich durch den fassbaren und wirksamen Praxisbezug vielfach auszahlt. Nach dem Absolvieren aller Tage und der Lerntransfers erhalten Sie Ihren persönlichen CAS Key Acccount Management Leistungsnachweis der Fachhochschule Nordwestschweiz.

• Modul 1: Einführung in ein systematisches Key Account Management
• Modul 2: Professionelle Key Account-Analyse und Planung
• Modul 3: Leistungen für Key Accounts
• Modul 4: Management & Leadership
• Modul 5: Performance & Implementierung

Voraussetzungen

Bei der Zulassung zum CAS Key Account Management FHNW achten wir sowohl auf den beruflichen Werdegang als auch auf die absolvierten Aus- und Weiterbildungen. Ein akademischer Universitäts- oder Fachhochschulabschluss wird nicht vorausgesetzt. Damit relevante Themen jedoch in ausreichender Tiefe behandelt und in der Gruppe erarbeitet werden können, sollten die Teilnehmenden über praktische Erfahrungen im Marketing oder Sales verfügen.