WBK Streitlabor – Konfliktkompetenzen trainieren

Der Kurs richtet sich an Personen aller Hierarchiestufen, die ihre Interessen am Arbeitsplatz wirksam und gleichzeitig respektvoll durchsetzen und ihre Konfliktlösung trainieren wollen.

Die Teilnehmenden

• lernen sich selbst in anspruchsvollen Situationen besser kennen.
• können verschiedene Reaktionsmöglichkeiten ausprobieren, um souverän zu handeln.
• üben anhand von methodischen Werkzeugen, respektvoll und bestimmt zu kommunizieren.
• können Angriffe auf die eigene Person klar zurückweisen.
• trainieren, die eigenen Interessen auch gegen Widerstand wirksam zu vertreten.

Passiert es Ihnen manchmal, dass Sie am Arbeitsplatz um des lieben Friedens willen schweigen und sich im Nachhinein über sich selbst ärgern? Oder platzt Ihnen derart der Kragen, dass es Ihnen hinterher leid tut? Konfliktkompetenz ist ein zentraler Erfolgsfaktor in jeder beruflichen Position – Konflikte lösen ist lernbar.

Im stetigen Ausprobieren und Üben werden im Kurs folgende Inhalte thematisiert:

• Persönliche Streitprofile erkennen und erweitern
• Konstruktiv kritisieren
• Debattieren und argumentieren
• Kongruent und überzeugend kommunizieren
• Angriffe und Beleidigungen klar zurückweisen

Die Theorien zu den Grundlagen der Konfliktbearbeitung werden vorgängig zugestellt. Sie basieren auf dem Prinzip des Harvard-Konzepts: Hard on Facts – Soft on People.

Der Weiterbildungskurs eignet sich ideal als Ergänzung des  WBK Konfliktmanagement.

«Der Weiterbildungskurs war eine wertvolle Erfahrung. Die Kursleitung Till und Christina gestalteten den Kurs super und schufen dabei einen geschützten Raum für alle Teilnehmenden. Besonders positiv hervorzuheben ist das Training mit den Schauspieler:innen, das sehr praxisnah und lehrreich war. Die dort geübten Konfliktszenarien haben mir konkrete Werkzeuge für meinen Berufsalltag vermittelt. Gerne werde ich wieder einmal einen Kurs am IAP besuchen. Vielen Dank für die ausgezeichnete Durchführung!»

«Die praktischen Übungen vom Streiten, Killerphrasen und dem Postenlauf waren hilfreich und machten auch Kleinigkeiten gut ersichtlich. Das Beobachten empfand ich auch als sehr hilfreich. In den Übungen wurde teils gut ersichtlich, dass die Wahrnehmungen sehr verschieden sind, dies empfand ich als sehr lehrreich.»