CAS Intelligence émotionnelle dans les organisations (FR)

Empathie, gestion du stress, communication, résolution de conflit, écoute, résilience, les compétences socio-émotionnelles sont à la base de relations harmonieuses et d’un management efficace et respectueux. Les recherches en psychologie soulignent leur importance dans la sphère privée et professionnelle, que ça soit en termes de satisfaction de vie, de santé mentale et physique ou d’intégration au travail.  

Ces compétences sont déterminées par divers facteurs individuels, culturels ou sociaux, et il existe ainsi de grandes différences dans la capacité de chacun-e à les développer et les utiliser au quotidien, comme dans le contexte spécifique du travail.  

L’objectif de cette formation est de proposer une articulation entre les modèles, théories et résultats de recherches empiriques récents, principalement en psychologie, et une application de ces résultats pour travailler l’intelligence émotionnelle ainsi que les compétences relationnelles des participants-es et les mettre à profit dans leur position de responsable d’équipe.  

Cette formation apportera à la fois des connaissances théoriques et empiriques, et une application pratique concernant des compétences intrapersonnelles (relatives à ses émotions), interpersonnelles (dans notre relation aux autres) et organisationnelles. Cette formation fournira des outils précieux dans l’élaboration d’un climat de travail harmonieux, l’amélioration des relations interpersonnelles, l’identification des besoins psychologiques et émotionnels des collaborateurs-rices, la prévention et gestion des tensions relationnelles.  

Prendre le temps d’analyser et de travailler ces compétences contribuera à une plus grande satisfaction et motivation au travail, et de manière générale, investir dans le développement des compétences socio-émotionnelles apportera des bénéfices en termes de qualité de vie et d’engagement professionnel.