Konfliktgespräche, Kritik, schlechte Nachrichten, unangenehme Entscheidungen und vieles mehr: schwierige Gesprächssituationen, die im beruflichen, privaten oder gesellschaftlichen Umfeld auf uns warten. Vertiefte Kenntnisse und Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation und Gesprächsführung sind eine Grundlage, um solche Gespräche selbstbewusst und der Situation angemessen zu führen. Lernen Sie, worauf es dabei ankommt. Trainieren Sie, klar und sachlich zu argumentieren. im Gespräch professionell aufzutreten, mit Dominanzverhalten umzugehen, Kritik souverän auszusprechen und anzunehmen – und erreichen Sie gelassen Ihre Ziele!
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